بانک سامان

آسان پرداخت

بانک پاسارگاد

بانک سداد

saman

هشدار! 
 لطفا به هیچ وجه اطلاعات خصوصی مثل اطلاعات هویتی، کد اعتبارسنجی، رمز، اطلاعات حساب و سایر اطلاعات محرمانه&zwnj;ت رو توی چت برای کسی ارسال نکن، حتی برای اعضای تیم باسلام!
 پرداخت پول سفارش در باسلام فقط از طریق سبد خرید و درگاه بانک انجام می&zwnj;شه. در صورت پرداخت بیرون از باسلام (مثلا کارت به کارت و...) پشتیبانی باسلام، تضمین رضایت و بازگشت پولت رو از دست می&zwnj;دی.
 اگر توی چت، رفتار نامناسب یا مشکوکی از کسی دیدی، حتما گزارش کن.

هشدار! 
 لطفا به هیچ وجه اطلاعات خصوصی مثل اطلاعات هویتی، کد اعتبارسنجی، رمز، اطلاعات حساب و سایر اطلاعات محرمانه‌ت رو توی چت برای کسی ارسال نکن، حتی برای اعضای تیم باسلام!
 پرداخت پول سفارش در باسلام فقط از طریق سبد خرید و درگاه بانک انجام می‌شه. در صورت پرداخت بیرون از باسلام (مثلا کارت به کارت و...) پشتیبانی باسلام، تضمین رضایت و بازگشت پولت رو از دست می‌دی.
 اگر توی چت، رفتار نامناسب یا مشکوکی از کسی دیدی، حتما گزارش کن.

سوالات متداول خود را از ربات باسلام بپرسید

ربات باسلام (آزمایشی)

ثبت درخواست متنی برای پشتیبانی

تیکت غرفه داران

پرسش های متداول

در روزهای کاری ساعت 9 الی 17 ، از طریق تماس تلفنی در ارتباط باشید

تماس

ایمیل

کدپستی

قم، پردیسان، بلوار امام صادق، بلوار مولوی، پارک علم‌و فناوری استان قم، ساختمان شهید فخری‌زاده، طبقه‌ی اول، شرکت توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)

آدرس

شماره شما برای غرفه‌دار این محصولات و «شرکت پست ایران» ارسال خواهد شد.

10 درصد تخفیف محصول تا سقف 15 هزار تومان

پیامی که به منظور هشدار نمایش داده می‌شود.

جمعی از اهالی بازار گزارش دادند که شما تخلف داشتی. برای همین دسترسی شما محدود شده. اگه فکر می‌کنی اشتباهی رخ داده، به پشتیبانی باسلام بگو تا برات درستش کنیم.

به این بخش دسترسی نداری

جدید‌ترین

به ترتیب بیشترین تخفیف

بیشترین تخفیف

به ترتیب پرفروش ترین محصولات

پرفروش‌ترین محصولات

به ترتیب کمترین زمان آماده سازی

کمترین زمان آماده‌سازی

به ترتیب بیشترین ستاره

بیشترین ستاره

پیشنهاد غرفه‌دار

مشهد

فعال

سلام
به فروشگاه آسنا کالا خوش اومدین.ما براتون محصولات رو به سراسر ایران ارسال می کنیم،در صحت و سلامت کامل.
ممنون که ما رو انتخاب کردید

آسناکالا

زیورآلات و بدلیجات و ساعت آسناکالا

خانه و آشپزخانه

مد و پوشاک

مواد غذایی

آرایشی و بهداشتی

ابزارآلات و تجهیزات خودرو

فرهنگی، آموزشی و سرگرمی

کالای دیجیتال

ورزش و سفر

سلامت، درمان و طب

صنایع دستی

خدمات کسب و کار

طلا

همه

مدیریت غرفه

اطلاعیه‌ها

خرید‌ها

شبکه اجتماعی

چیزی که دریافت کردم با چیزی که سفارش دادم، نمی‌خونه

بسته‌ای که به دستم رسیده،‌ فاسد شده یا آسیب دیده

وزن یا تعداد محصولی که دریافت کردم، کمتر از مقدار سفارشمه

کیفیت محصولی که به دستم رسیده خیلی پایینه

پستچی، پیک یا... موقع تحویل بسته، درخواست پول کرد

از خرید منصرف شدم

متأسفانه بعضی از محصولات سفارشت رو غرفه‌دار نمی‌تونه تأمین کنه که در لیست زیر با عبارت «لغو‌شده» مشخص کردیم. در صورت تمایل شما به لغو سفارش در این مرحله، بلافاصله کل مبلغ پرداختی به کیف پولت بر‌می‌گرده.

سفارشت منتظر تأیید غرفه‌داره

تا پایان مهلت تأیید، [confirmedTime] مونده.

انصراف از درخواست لغو

شما روی این سفارش، درخواست لغو دادی که طی ساعات آینده تعیین تکلیف می‌شه.

غرفه‌دار مشغول آماده سازی سفارشته. [estimateTime] مونده تا ارسال.

لغو سفارشت قطعی شد و مبلغ سفارش بهت برگردونده میشه.

مشاهده کیف پول

لغو سفارشت قطعی شد و مبلغ سفارش به کیف پولت برگشت.

غرفه‌دار مشغول آماده‌سازی سفارشته. با توجه به اینکه درخواستش برای ارسال با تأخیر رو پذیرفتی، [estimateTime] دیگه مونده تا ارسال.

با توجه به اینکه درخواست تأخیر غرفه‌دار رو نپذیرفتی، باید هر طور‌شده توی همون زمان قبلی ارسال کنه. در غیر این صورت سفارش لغو می‌شه، پول به شما برمی‌گرده و برای غرفه‌دار نمره منفی لحاظ می‌شه.

غرفه‌دار مشغول آماده‌سازی سفارشته. [estimateTime] مونده تا ارسال.

متأسفانه بعضی از محصولات سفارشت رو غرفه‌دار نمی‌تونه تأمین کنه که در لیست زیر با عبارت «لغو‌شده» مشخص کردیم.می‌تونی توضیحات غرفه‌دار رو ببینی.

مشاهده و پاسخ به درخواست غرفه‌دار

برای غرفه‌دار مشکلی پیش اومده و درخواست کرده که سفارشت رو [delayTime] روز دیرتر ارسال کنه.

[estimateTime] مونده تا زمان ارسال، ولی غرفه‌دار درخواست تأخیر داره

غرفه‌دار سفارشت رو ارسال کرده و باید تا حدود [deliveryTime] دیگه به دستت برسه. در صورت نیاز به هماهنگی، می‌تونی با غرفه‌دار گفت‌وگو کنی.

تا 48 ساعت کاری آینده، نتیجه پیگیری رو به شما اطلاع می‌دیم. ولی گاهی با پیگیری مستقیم از طریق گفت‌وگو با غرفه‌دار، می‌تونی زودتر به نتیجه برسی.

داریم مشکل نادرست بودن اطلاعات ارسال سفارشت رو پیگیری می‌کنیم.

تا چند روز کاری آینده، نتیجه پیگیری رو به شما اطلاع می‌دیم. ولی گاهی با پیگیری مستقیم از طریق گفت‌وگو با غرفه‌دار، می‌تونی زودتر به نتیجه برسی.

داریم مشکل نرسیدن سفارشت رو پیگیری می‌کنیم.

تا چند روز کاری آینده بهت خبر می ‌دیم. حتما با غرفه‌دارت گفتگو کن، اینطوری معمولا مشکل زودتر حل میشه.

با توجه به اینکه پیشنهاد غرفه‌دار رو نپذیرفتی، داریم مشکل رو پیگیری می‌کنیم.

مشاهده پیشنهاد غرفه‌دار

غرفه‌دار برای حل مشکل یه پیشنهاد داره.

داریم مشکل سفارشت رو پیگیری می‌کنیم.

مشاهده توضیحات غرفه‌دار

می‌تونی دوباره با اعتبار کیف پولت در باسلام خرید کنی یا به حساب بانکی خودت انتقالش بدی.